נגישות באתר Auto Grace

המטרה היא לאפשר שימוש ברור, עקבי ונוח באתר גם באמצעות מקלדת וטכנולוגיות מסייעות, ולצמצם חסמים בתהליכים מרכזיים כגון צפייה במלאי, קריאת מידע, מילוי טפסים ויצירת קשר.

הנגישות היא תהליך מתמשך. האתר עשוי להשתנות ולהתעדכן, ולכן אנו ממשיכים לבדוק רכיבים חדשים וקיימים ולתקן בעיות שמתגלות.

פיתוח האתר מכוון, ככל שהדבר רלוונטי לשירות ולמבנה האתר, לעקרונות תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות בנושא נגישות לשירות ולתקן הישראלי ת״י 5568 לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA, המבוסס על עקרונות WCAG. אין בנוסח זה הצהרה על הסמכה חיצונית או על בדיקה מקצועית מלאה אם בדיקה כזו טרם בוצעה.

• מבנה עמודים עם כותרות ואזורים סמנטיים שנועדו לסייע בהתמצאות.
• קישור דילוג לתוכן המרכזי בתחילת מבנה העמוד.
• אפשרות להגיע לרכיבים אינטראקטיביים מרכזיים באמצעות מקלדת.
• מצבי מיקוד גלויים לקישורים, כפתורים ושדות טופס.
• תוויות והודעות שגיאה בטפסים כדי לסייע בהבנת המידע הנדרש.
• טקסט חלופי לתמונות תוכן כאשר נדרש וכאשר המידע זמין.
• עיצוב רספונסיבי המתאים למגוון רוחבי מסך ומכשירים.
• תמיכה בהעדפת reduced motion של מערכת ההפעלה ברכיבים שבהם קיימת אנימציה.
• שמירה על ניגודיות, היררכיית טקסט וגודל אזורי לחיצה כחלק ממערכת העיצוב.

ניתן להשתמש במקש Tab כדי לעבור קדימה בין רכיבים אינטראקטיביים וב־Shift + Tab כדי לחזור לרכיב הקודם. קישורים וכפתורים ניתנים להפעלה באמצעות Enter ובמקומות המתאימים גם באמצעות Space.

בתפריטים, חלונות ורכיבים אינטראקטיביים אנו שואפים לשמור על סדר מיקוד צפוי ועל אפשרות לסגור רכיבים באמצעות המקלדת כאשר הדבר רלוונטי.

האתר מותאם לתצוגה במסכים בגדלים שונים. ניתן להשתמש בכלי ההגדלה המובנים בדפדפן ובמערכת ההפעלה. בחלקים הכוללים אנימציה, האתר מתחשב בהעדפת הפחתת תנועה כאשר ההעדפה מוגדרת במכשיר.

בטפסי יצירת קשר, מימון, טרייד־אין ותהליכים מקוונים נוספים אנו שואפים לספק תוויות ברורות, הסברים לשדות והודעות שגיאה מובנות. אם פעולה מסוימת אינה ניתנת לביצוע עבורכם באמצעות האתר, ניתן לפנות אלינו בערוצי הקשר המופיעים באתר לקבלת סיוע.

חלק מהפעולות באתר עשויות להפנות לשירותים חיצוניים, כגון WhatsApp, Waze, שירותי תשלום או שירותים אחרים. רמת הנגישות של שירות חיצוני נקבעת גם על ידי מפעיל השירות ואינה בשליטת Auto Grace באופן מלא.

למרות המאמצים, ייתכן שרכיב, קובץ, תמונה, שירות חיצוני או תהליך מסוים עדיין אינם נגישים באופן מלא. אם נתקלתם בחסם, חשוב לנו לדעת עליו כדי שנוכל לבדוק אותו ולבחון פתרון או חלופה מתאימה.

הצהרה זו מתייחסת בעיקר לאתר האינטרנט. לקבלת מידע עדכני על הסדרי נגישות במקום שבו ניתן השירות הפיזי, דרכי הגעה או התאמות שירות, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים באתר.

אם נתקלתם בבעיה, ניתן לפנות באמצעות עמוד יצירת הקשר או פרטי הטלפון והדוא״ל המופיעים באתר. מומלץ לציין שהפנייה עוסקת בנגישות.

כדי לסייע בבדיקה, מומלץ לצרף את כתובת העמוד, תיאור הפעולה שניסיתם לבצע, תיאור הבעיה, סוג המכשיר, מערכת ההפעלה, הדפדפן וטכנולוגיה מסייעת שבה השתמשתם, אם רלוונטי.

נבחן את הפנייה ונשתדל לספק מענה, חלופה נגישה או תיקון מתאים ככל שניתן ובהתאם לנסיבות.